TrackPro Fahrtenbuch FAQ
Das digitale Fahrtenbuch von TrackPro erfasst Ihre Fahrten automatisch über den TrackPro OBD-Stecker. Hier finden Sie Antworten zur Installation, Nutzung, 7-Tage-Regel, PDF-Export für Finanzamt und Steuerberater, Datenschutz, Fahrzeugwechsel, Ausland und Kompatibilität.
01
Werkstattbesuch
Mein Fahrzeug muss in die Werkstatt. Was muss ich beim TrackPro Fahrtenbuch beachten?
Sie müssen uns vor einem Werkstattbesuch nicht informieren. Wichtig ist nur, dass der TrackPro OBD-Stecker während der Fahrten eingesteckt bleibt, damit Ihr digitales Fahrtenbuch vollständig aufgezeichnet wird.
Bitte weisen Sie die Werkstatt kurz darauf hin, dass ein OBD-Stecker für das TrackPro Fahrtenbuch genutzt wird. Wenn er für Diagnosearbeiten entfernt wird, sollte er danach wieder fest eingesteckt werden.
Tipp: Notieren Sie den Kilometerstand vor dem Werkstattbesuch und vergleichen Sie ihn nach der Abholung. So erkennen Sie schnell, ob Fahrten ohne Stecker durchgeführt wurden.
Was tun, wenn die Werkstatt Fahrten ohne OBD-Stecker durchgeführt hat?
Melden Sie sich bitte zeitnah bei unserem Support. Senden Sie uns:
- Fahrzeug
- Zeitraum des Werkstattaufenthalts
- Kilometerstand vor und nach dem Besuch
- Kurze Beschreibung der Situation
info@track-pro.de · +49 15565 551806
Mein Fahrzeug ist aktuell in der Werkstatt. Muss der TrackPro OBD-Stecker eingesteckt bleiben?
Ja, für ein lückenloses Fahrtenbuch sollte der OBD-Stecker auch während des Werkstattaufenthalts eingesteckt bleiben. Für Diagnosearbeiten kann er kurz entfernt werden – danach bitte wieder korrekt einstecken.
Nach dem Werkstattbesuch werden keine Fahrten mehr aufgezeichnet. Was soll ich tun?
- Motor ausschalten
- Stecker vorsichtig abziehen
- Stecker wieder fest einstecken
- Einige Minuten warten
- Kurze Testfahrt durchführen
Bei weiterhin fehlenden Fahrten: TrackPro Support kontaktieren.
Die Werkstatt braucht die OBD-Schnittstelle zur Diagnose. Was soll ich sagen?
Sagen Sie der Werkstatt: „Bitte den TrackPro OBD-Stecker nach der Diagnose wieder einstecken – er wird für mein digitales Fahrtenbuch benötigt.“
02
Adresse nicht korrekt
Die Start- oder Zieladresse einer Fahrt ist nicht korrekt. Was kann ich tun?
Wenn die Fahrtdistanz korrekt ist, aber die angezeigte Adresse nicht exakt passt, können Sie die Adresse innerhalb der zulässigen Frist prüfen und anpassen. Das kann vorkommen bei:
- Großen Parkplätzen oder Industriegebieten
- Baustellen oder Firmengeländen
- Schlechtem GPS-Empfang
Wichtig ist, dass die Fahrt insgesamt plausibel und nachvollziehbar bleibt.
Kann ich häufig angefahrene Orte im TrackPro Fahrtenbuch speichern?
Ja, häufig genutzte Ziele können Sie einfacher wiederverwenden. Das spart Zeit bei der Fahrtenzuordnung. Typische Beispiele: Kundenadressen, Baustellen, Bürostandorte, Lieferadressen, Werkstätten, Lagerflächen.
Warum werden bei mehreren Fahrten keine Adressen angezeigt?
Bitte prüfen Sie, ob der OBD-Stecker korrekt eingesteckt ist und ob die Fahrten bereits synchronisiert wurden. Bei weiterhin fehlenden Adressen: Support mit Fahrzeug, Datum und Uhrzeit kontaktieren.
Warum wird eine Fahrt nur als Luftlinie angezeigt?
Eine Luftlinie bedeutet nicht automatisch, dass die Fahrt falsch erfasst wurde. Entscheidend ist, ob Startpunkt, Zielpunkt, Zeitpunkt und Kilometer plausibel sind. Bei Unklarheiten: Support kontaktieren.
03
Fahrten fehlerhaft oder fehlen
Was tun, wenn Fahrten im TrackPro Fahrtenbuch fehlen?
- Sitzt der OBD-Stecker fest in der OBD2-Schnittstelle?
- Wurde der Stecker zwischenzeitlich entfernt?
- Ist die Fahrt bereits synchronisiert?
- Haben Sie sich einmal ab- und wieder angemeldet?
- Nutzen Sie die aktuelle Version der Anwendung?
Falls die Fahrt weiterhin fehlt: Support mit Datum, Uhrzeit, Fahrzeug, Start-/Zielort und Kilometerstand kontaktieren.
Was mache ich, wenn eine Distanz im Fahrtenbuch nicht stimmt?
Melden Sie die Fahrt bitte zeitnah. Senden Sie uns: Fahrzeug, Datum, Uhrzeit, angezeigte Strecke, erwartete Strecke und kurze Beschreibung.
Was passiert, wenn mein Fahrzeug auf einer Fähre oder einem Anhänger bewegt wird?
Wenn ein Fahrzeug transportiert wird, kann es je nach Situation zu aufgezeichneten Bewegungen kommen. Bitte melden Sie solche Fälle zeitnah an den Support.
Ich habe eine Meldung erhalten, dass der OBD-Stecker nicht verbunden ist. Was soll ich tun?
Motor ausschalten, Stecker vorsichtig abziehen, wieder fest einstecken und einige Minuten warten. Bei weiterhin erscheinender Meldung: Support kontaktieren.
Kann ich mehrere Fahrten zusammenführen?
Wenn mehrere Fahrten logisch zusammengehören, kann eine Zusammenführung sinnvoll sein. Wichtig ist, dass die Fahrt weiterhin nachvollziehbar bleibt.
04
Kilometerstand
Warum fragt TrackPro regelmäßig nach meinem Kilometerstand?
Der Kilometerstand-Abgleich hilft dabei, Ihr digitales Fahrtenbuch möglichst genau und plausibel zu halten. Kleine Abweichungen entstehen durch Reifengröße, Kurvenradien, Tachoabweichungen oder technische Besonderheiten des Fahrzeugs. Der regelmäßige Abgleich sorgt für ein sauberes und nachvollziehbares Fahrtenbuch.
Was tun, wenn ich meinen Kilometerstand nicht eingeben kann?
Bitte prüfen Sie Ihre Internetverbindung und melden Sie sich einmal neu an. Bei weiterem Problem: Fahrzeug, Kilometerstand und Beschreibung an info@track-pro.de senden.
Ich habe einen falschen Kilometerstand eingetragen. Kann ich ihn ändern?
Kontaktieren Sie bitte zeitnah den TrackPro Support mit: Fahrzeug, Datum der Eingabe, falschem und korrektem Kilometerstand. Wir prüfen, welche Korrektur möglich ist.
Muss ich den Kilometerstand im Fahrtenbuch eintragen?
Für ein ordentlich geführtes Fahrtenbuch ist ein plausibler Kilometerstand sehr wichtig. Wir empfehlen, Kilometerstände regelmäßig und korrekt einzutragen. Bei steuerlichen Fragen: Steuerberater einbeziehen.
05
Alarmanlage
Kann die Alarmanlage meines Fahrzeugs auf den TrackPro OBD-Stecker reagieren?
Bei manchen Fahrzeugen kann die Alarmanlage auf Geräte an der OBD2-Schnittstelle reagieren. Bei Unsicherheit, ob Ihr Fahrzeug betroffen ist, bitte vor der Nutzung kontaktieren.
Was tun, wenn die Alarmanlage durch den OBD-Stecker ausgelöst wird?
Entfernen Sie den OBD-Stecker vorsichtig und kontaktieren Sie unseren Support. Wir prüfen gemeinsam, ob eine besondere Einstellung, ein Update oder eine alternative Lösung sinnvoll ist.
Wie funktioniert ein Update des TrackPro OBD-Steckers?
Falls ein Update erforderlich ist, erhalten Sie von TrackPro entsprechende Informationen. Je nach Gerät kann ein Update automatisch oder mit Unterstützung des Supports erfolgen.
06
PDF-Export für Finanzamt und Steuerberater
Wie erstelle ich einen PDF-Export meines TrackPro Fahrtenbuchs?
Den PDF-Export erstellen Sie direkt in der TrackPro Anwendung. Wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus und erzeugen Sie den Export für Ihre Unterlagen, Steuerberater oder das Finanzamt.
Wie sieht der PDF-Export für das Finanzamt aus?
Der PDF-Export enthält die relevanten Daten übersichtlich strukturiert, je nach Fahrt zum Beispiel: Datum, Start und Ziel, gefahrene Kilometer, Fahrtkategorie, geschäftlicher Zweck und Bemerkungen.
Kann ich den Fahrtenbuch-Export an meinen Steuerberater senden?
Ja. Sie können den PDF-Export herunterladen und direkt an Ihren Steuerberater weiterleiten. Das macht die Zusammenarbeit mit Buchhaltung, Steuerberatung und Finanzamt deutlich einfacher.
Welche Exportformate gibt es?
Der wichtigste Export ist der PDF-Export für Finanzamt und Steuerberater. Weitere Exportmöglichkeiten können je nach Account verfügbar sein.
Kann ich ein Fahrtenbuch exportieren, wenn das Fahrzeug bereits archiviert wurde?
In vielen Fällen können auch vergangene Fahrten archivierter Fahrzeuge exportiert werden. Bei Problemen: TrackPro Support kontaktieren.
07
Zugangsdaten
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Klicken Sie im Login-Bereich auf „Passwort vergessen“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail, mit der Sie ein neues Passwort vergeben können.
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern möchten, schreiben Sie bitte an info@track-pro.de. Bitte nennen Sie Ihre bisherige E-Mail-Adresse und die gewünschte neue E-Mail-Adresse.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Sie können Ihr Passwort über den Login-Bereich oder über die Funktion „Passwort vergessen“ ändern. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir ein starkes Passwort, das Sie nicht für andere Dienste verwenden.
Mit welchen Zugangsdaten kann ich mich anmelden?
Sie melden sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort an, die für Ihren TrackPro Account hinterlegt sind.
Wie erstelle ich einen TrackPro Account?
Ihr TrackPro Account wird im Rahmen der Einrichtung oder Bestellung angelegt. Falls Sie noch keine Zugangsdaten erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support.
Wo kann ich die TrackPro App herunterladen?
Die Informationen zur App oder zum Webzugang erhalten Sie im Rahmen der Einrichtung. Falls Sie den Link nicht finden, schreiben Sie uns bitte an info@track-pro.de.
08
Installation des TrackPro OBD-Steckers
Wie installiere ich den TrackPro OBD-Stecker?
Die Installation ist einfach: Stecken Sie den TrackPro OBD-Stecker in die OBD2-Schnittstelle Ihres Fahrzeugs. Die OBD2-Schnittstelle befindet sich bei vielen Fahrzeugen im Fahrerraum, häufig unter dem Lenkrad, im Fahrerfüßraum, hinter einer kleinen Abdeckung oder in der Nähe der Mittelkonsole. Eine Werkstatt ist in der Regel nicht erforderlich.
Wie lange dauert die Installation?
Die Installation dauert meistens nur wenige Minuten. Stecker einstecken, kurz warten und losfahren. Das digitale Fahrtenbuch von TrackPro erfasst Ihre Fahrten anschließend automatisch.
Ich finde den OBD2-Anschluss nicht. Was soll ich tun?
Der OBD2-Anschluss sitzt je nach Fahrzeugmodell an unterschiedlichen Stellen. Wenn Sie ihn nicht finden, helfen wir Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns einfach Fahrzeugmodell und Baujahr an info@track-pro.de oder schreiben Sie uns per WhatsApp.
Wo finde ich die Stecker-ID?
Die Stecker-ID finden Sie je nach Gerät auf dem TrackPro OBD-Stecker, auf der Verpackung oder in Ihren Einrichtungsunterlagen. Wenn Sie die ID nicht finden, hilft Ihnen unser Support.
Was muss ich nach dem Einstecken beachten?
Warten Sie nach dem Einstecken des TrackPro OBD-Steckers einige Minuten, bevor Sie die erste Fahrt starten. So kann sich das Gerät verbinden und die Startadresse sauber erfassen.
Muss ich mein Smartphone während der Fahrt dabeihaben?
Nein. Der TrackPro OBD-Stecker arbeitet eigenständig. Sie müssen Ihr Smartphone während der Fahrt nicht dabeihaben. Sie können Ihre Fahrten später in der TrackPro Anwendung prüfen und kategorisieren.
09
Fahrzeugwechsel
Wie wechsle ich das Fahrzeug im TrackPro Fahrtenbuch?
Ein digitales Fahrtenbuch sollte immer eindeutig einem Fahrzeug zugeordnet sein. Wenn Sie den TrackPro OBD-Stecker in einem anderen Fahrzeug nutzen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Support oder folgen Sie dem Einrichtungsprozess in Ihrer Anwendung.
Kann ich einen TrackPro OBD-Stecker für mehrere Fahrzeuge nutzen?
Ein OBD-Stecker sollte nicht beliebig zwischen mehreren Fahrzeugen gewechselt werden, wenn ein steuerlich sauberes Fahrtenbuch geführt werden soll. Für Unternehmen mit mehreren Fahrzeugen empfehlen wir eine klare Einrichtung pro Fahrzeug.
Kann ich Fahrten eintragen, die vor der Einrichtung stattgefunden haben?
Ein digitales Fahrtenbuch sollte zeitnah und lückenlos geführt werden. Fahrten, die vor der Einrichtung stattgefunden haben, können in der Regel nicht automatisch nachträglich erfasst werden. Bei steuerlichen Sonderfällen sprechen Sie bitte mit Ihrem Steuerberater.
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Fahrtenbuch-Export
Wie kann ich einen Fahrtenbuch-Export erstellen?
Sie wählen in der TrackPro Anwendung den gewünschten Zeitraum aus und erstellen den Export. Der Export eignet sich für Steuerberater, Buchhaltung, Finanzamt, eigene Unterlagen, Jahresabschluss und Fahrzeugdokumentation.
Welcher Export ist für das Finanzamt wichtig?
Für das Finanzamt ist vor allem ein vollständiger, nachvollziehbarer und plausibler Fahrtenbuch-Export wichtig. Der PDF-Export von TrackPro fasst Ihre Fahrten strukturiert zusammen und kann an den Steuerberater weitergegeben werden.
Kann ich ältere Fahrten exportieren?
Ja, vergangene Fahrten können für den jeweiligen Zeitraum exportiert werden, sofern sie im System vorhanden und Ihrem Account zugeordnet sind.
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Auslandsaufenthalt
Funktioniert das TrackPro Fahrtenbuch auch im Ausland?
Ja, das TrackPro Fahrtenbuch kann in vielen europäischen Ländern genutzt werden. Unterstützte Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Schweiz, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern.
Fallen im Ausland zusätzliche Roaming-Gebühren für den TrackPro OBD-Stecker an?
Für die Nutzung des TrackPro OBD-Steckers fallen in den unterstützten Ländern keine zusätzlichen Roaming-Gebühren für den Stecker an. Bitte beachten Sie nur mögliche Kosten Ihres eigenen Mobilfunkanbieters, wenn Sie Ihr Smartphone im Ausland nutzen.
Muss der TrackPro OBD-Stecker auch bei Privatfahrten im Urlaub eingesteckt bleiben?
Ja. Für ein lückenloses Fahrtenbuch sollte der TrackPro OBD-Stecker auch bei Privatfahrten und im Urlaub eingesteckt bleiben. Die Fahrten können anschließend als privat kategorisiert werden.
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TrackPro Fahrtenbuch bestellen
Wo kann ich das TrackPro Fahrtenbuch bestellen?
Sie können das TrackPro Fahrtenbuch direkt über unsere Website bestellen oder uns kontaktieren: E-Mail: info@track-pro.de • WhatsApp/Telefon: +49 15565 551806
Kann ich TrackPro weiterempfehlen?
Ja, sehr gerne. Sie können Interessenten einfach unsere Website oder unsere Kontaktdaten weitergeben. Wir freuen uns über jede Empfehlung.
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Zahlung & Kosten
Was kostet das TrackPro Fahrtenbuch?
Die Kosten hängen vom gewählten Paket, der Laufzeit und der Anzahl der Fahrzeuge ab. Für ein passendes Angebot kontaktieren Sie uns bitte unter info@track-pro.de oder per WhatsApp/Telefon.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden hängen vom jeweiligen Angebot und Bestellprozess ab. Die konkreten Optionen sehen Sie im Checkout oder erhalten Sie direkt von unserem Team.
Gibt es zusätzliche Kosten?
Wenn zusätzliche Kosten anfallen, werden diese transparent ausgewiesen. Das kann zum Beispiel Versand, Zusatzgeräte oder besondere Serviceleistungen betreffen.
Wie ändere ich meine Rechnungs- oder Lieferadresse?
Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer bisherigen Adresse, der neuen Adresse und Ihren Kundendaten an info@track-pro.de.
Ich finde meine Rechnung nicht mehr. Was kann ich tun?
Schreiben Sie uns bitte an info@track-pro.de. Wir helfen Ihnen dabei, die Rechnung erneut bereitzustellen.
Wie kann ich meine Zahlungsmethode ändern?
Bitte kontaktieren Sie unseren Support. Wir prüfen, welche Änderung für Ihren Vertrag möglich ist.
Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Die Kündigungsbedingungen finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen. Für eine Kündigungsanfrage senden Sie uns bitte Ihre Kundendaten, das betroffene Fahrzeug und den gewünschten Kündigungstermin an info@track-pro.de.
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Versand
Was kostet der Versand des TrackPro OBD-Steckers?
Die Versandkosten hängen vom Lieferland und vom jeweiligen Angebot ab. Falls Versandkosten anfallen, werden diese transparent im Bestellprozess oder im Angebot angezeigt.
Ich habe bestellt. Was passiert als Nächstes?
Nach Ihrer Bestellung wird Ihr TrackPro OBD-Stecker vorbereitet und versendet. Anschließend erhalten Sie die Informationen zur Einrichtung. Sobald der Stecker angekommen ist, können Sie ihn in die OBD2-Schnittstelle Ihres Fahrzeugs einstecken und das digitale Fahrtenbuch starten.
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben. Was soll ich tun?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich: info@track-pro.de oder WhatsApp/Telefon: +49 15565 551806. Wenn das Paket noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse möglicherweise noch korrigieren.
Liefert TrackPro auch nach Österreich, in die Schweiz oder andere Länder?
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie eine Lieferung außerhalb Deutschlands wünschen. Wir prüfen dann, ob und wie der Versand möglich ist.
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Kompatibilität
Ist mein Fahrzeug für das TrackPro Fahrtenbuch geeignet?
Das TrackPro Fahrtenbuch ist für viele Fahrzeuge mit OBD2-Schnittstelle geeignet. Da Fahrzeuge je nach Hersteller, Modell, Baujahr und Ausstattung unterschiedlich sein können, empfehlen wir bei Unsicherheit eine kurze Prüfung durch unseren Support.
Woher weiß ich, ob mein Fahrzeug eine OBD2-Schnittstelle hat?
Viele moderne Fahrzeuge verfügen über eine OBD2-Schnittstelle. Sie befindet sich meistens im Fahrerraum. Wenn Sie unsicher sind, senden Sie uns einfach Fahrzeugmodell und Baujahr – wir helfen Ihnen bei der Prüfung.
Verfällt die Gewährleistung meines Autos durch den TrackPro OBD-Stecker?
Der TrackPro OBD-Stecker wird lediglich in die OBD2-Schnittstelle gesteckt und verändert das Fahrzeug nicht dauerhaft. Bei Unsicherheit können Sie zusätzlich Ihre Werkstatt oder den Fahrzeughersteller fragen.
Wie lange dauert der Einbau des TrackPro OBD-Steckers?
Der Einbau dauert in der Regel nur wenige Minuten. Eine Werkstatt ist normalerweise nicht erforderlich.
Funktioniert TrackPro auch mit Elektrofahrzeugen?
Das hängt vom Fahrzeugmodell und der technischen Ausstattung ab. Viele Elektrofahrzeuge haben ebenfalls eine OBD2-Schnittstelle, die Kompatibilität kann aber variieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Support, damit wir Ihr Fahrzeug prüfen können.
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Funktionalität
Wie funktioniert das digitale Fahrtenbuch von TrackPro?
Der TrackPro OBD-Stecker erfasst Ihre Fahrten automatisch. Die Fahrten werden anschließend in der TrackPro Anwendung angezeigt. Sie müssen Ihre Fahrten nur noch prüfen und korrekt zuordnen, zum Beispiel als privat, geschäftlich oder Arbeitsweg.
Was erfasst das TrackPro Fahrtenbuch automatisch?
Je nach Fahrt werden unter anderem folgende Daten erfasst: Datum, Startadresse, Zieladresse, Strecke, Kilometer, Fahrzeit, Fahrzeug sowie Fahrtdaten für die spätere Kategorisierung. So sparen Sie sich das manuelle Aufschreiben Ihrer Fahrten.
Muss ich jede Fahrt manuell eintragen?
Nein. Genau dafür gibt es das digitale Fahrtenbuch von TrackPro. Ihre Fahrten werden automatisch erfasst. Sie prüfen die Fahrten später nur noch und ordnen sie korrekt zu.
Kann ich Fahrten nachträglich bearbeiten?
Bestimmte Angaben können innerhalb der zulässigen Frist ergänzt oder korrigiert werden. Nach Ablauf der Frist sind steuerlich relevante Änderungen nur eingeschränkt oder nicht mehr möglich. Das sorgt für Nachvollziehbarkeit und unterstützt eine ordentliche Fahrtenbuchführung.
Für wen eignet sich das TrackPro Fahrtenbuch?
Das TrackPro Fahrtenbuch eignet sich besonders für: Selbständige, Unternehmer, Firmenwagenfahrer, Außendienst, Handwerker, Flottenbetreiber, Dienstwagen-Nutzer und Unternehmen mit mehreren Fahrzeugen.
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Datenschutz
Wofür verwendet TrackPro meine Fahrzeugdaten?
TrackPro verwendet Ihre Fahrtdaten, um Ihr digitales Fahrtenbuch zu erstellen und in der Anwendung darzustellen. Dazu gehören je nach Fahrt zum Beispiel Start, Ziel, Strecke, Kilometer und Zeitpunkte.
Sind meine Daten bei TrackPro sicher?
Ja. TrackPro setzt auf verschlüsselte Übertragung, DSGVO-konforme Verarbeitung und Server in Deutschland. Ihre Daten werden nicht öffentlich gemacht und nur für die vorgesehenen Zwecke verarbeitet.
Wo werden meine Daten gespeichert?
TrackPro nutzt Server in Deutschland. Dadurch werden Ihre Daten nach hohen Datenschutzstandards verarbeitet.
Werden meine Daten verschlüsselt übertragen?
Ja. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt, damit Ihre Fahrtenbuchdaten geschützt verarbeitet werden.
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Dateneinsicht
Wer kann meine Fahrtenbuchdaten sehen?
Ihre Fahrtenbuchdaten sind nur für berechtigte Nutzer sichtbar. Wer Zugriff hat, hängt von Ihrem Account, Ihrem Unternehmen und den vergebenen Rollen ab.
Kann mein Unternehmen mehrere Nutzer und Fahrzeuge verwalten?
Ja. Je nach Einrichtung können mehrere Nutzer Zugriff auf bestimmte Fahrzeuge oder Fahrzeuggruppen erhalten. Das ist besonders sinnvoll für Unternehmen mit mehreren Firmenwagen, Poolfahrzeugen oder Fuhrparkverantwortlichen.
Hat das Finanzamt automatisch Zugriff auf mein TrackPro Fahrtenbuch?
Nein. Das Finanzamt hat keinen automatischen Zugriff auf Ihr TrackPro Fahrtenbuch. Sie entscheiden selbst, ob Sie einen Export an Ihren Steuerberater oder an das Finanzamt weitergeben.
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Privatfahrten
Kann ich Privatfahrten im TrackPro Fahrtenbuch ausblenden?
Private Fahrten können im TrackPro Fahrtenbuch entsprechend kategorisiert und datenschutzfreundlich behandelt werden. Das ist besonders wichtig bei Dienstwagen, Poolfahrzeugen und Unternehmen mit mehreren Nutzern.
Wer kann meine Privatfahrten sehen?
Das hängt von den Berechtigungen in Ihrem TrackPro Account ab. Unternehmen sollten klar festlegen, welche Personen welche Daten sehen dürfen. Bei Fragen zur Rechtevergabe hilft Ihnen unser Support.
Muss ich Privatfahrten trotzdem erfassen lassen?
Ja. Für ein lückenloses Fahrtenbuch sollten auch Privatfahrten erfasst werden. Sie werden anschließend korrekt als privat gekennzeichnet.
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TrackPro Server
Wie sind die TrackPro Server gesichert?
TrackPro setzt auf verschlüsselte Datenübertragung, DSGVO-konforme Verarbeitung und Server in Deutschland. Der Zugriff auf Daten ist auf berechtigte Personen und Systeme beschränkt.
Können meine Fahrtenbuchdaten verloren gehen?
Ihre Daten werden zentral verarbeitet und gespeichert. Dadurch bleiben Ihre Fahrtenbuchdaten auch dann verfügbar, wenn Sie Ihr Smartphone wechseln oder ein einzelnes Gerät nicht mehr nutzen können. Wenn Sie Probleme beim Zugriff haben, hilft Ihnen unser Support.
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Rund ums Smartphone
Was passiert, wenn ich mein Smartphone verliere oder wechsle?
Ihre Fahrtenbuchdaten sind nicht nur lokal auf dem Smartphone gespeichert. Sie können sich auf einem neuen Gerät wieder mit Ihrem TrackPro Account anmelden. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, bei Verlust des Smartphones Ihr Passwort zu ändern.
Kann ich TrackPro auch ohne Smartphone nutzen?
Je nach Account können Sie TrackPro auch über einen Webzugang nutzen. Falls Sie keinen Zugriff auf Ihr Smartphone haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support.
Gibt es TrackPro für Windows Phone oder BlackBerry?
Windows Phone und BlackBerry werden in der Regel nicht mehr unterstützt. Bitte nutzen Sie ein aktuelles iOS- oder Android-Gerät oder den verfügbaren Webzugang.
Kann ich TrackPro auf einem Tablet nutzen?
Je nach Gerät und Betriebssystem kann die Nutzung auf einem Tablet möglich sein. Für die beste Darstellung empfehlen wir ein aktuelles Smartphone oder den Webzugang am Computer.
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Poolfahrzeuge & Dienstfahrzeuge
Was ist der Unterschied zwischen Dienstwagen und Poolfahrzeug?
Ein Dienstwagen wird meistens einer bestimmten Person zugeordnet und kann je nach Vereinbarung auch privat genutzt werden. Ein Poolfahrzeug wird von mehreren Personen genutzt und ist häufig für betriebliche Fahrten vorgesehen. Für beide Fälle ist ein digitales Fahrtenbuch sinnvoll.
Welche Daten kann mein Vorgesetzter sehen?
Das hängt von den Berechtigungen und Einstellungen in Ihrem Unternehmen ab. Unternehmen sollten klar regeln, welche Daten sichtbar sind und wie Privatfahrten behandelt werden. TrackPro unterstützt eine strukturierte und datenschutzfreundliche Verwaltung.
Was sind Poolfahrzeuge?
Poolfahrzeuge sind Fahrzeuge, die von mehreren Mitarbeitern genutzt werden. Typische Beispiele: Firmenfahrzeuge, Servicefahrzeuge, Werkstattfahrzeuge, Ersatzfahrzeuge und gemeinsam genutzte Fahrzeuge.
Was sind Dienstfahrzeuge?
Dienstfahrzeuge sind Fahrzeuge, die für berufliche Zwecke genutzt werden. Sie können einer Person, einer Abteilung oder einer Funktion zugeordnet sein. Wenn ein Dienstfahrzeug auch privat genutzt wird, ist ein korrekt geführtes Fahrtenbuch besonders wichtig.
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7-Tage-Regel & Rechtliches
Was ist die 7-Tage-Regel beim Fahrtenbuch?
Die 7-Tage-Regel bedeutet: Fahrten sollten innerhalb von 7 Tagen nach Fahrtende geprüft, ergänzt und korrekt kategorisiert werden. Das unterstützt eine zeitnahe und nachvollziehbare Fahrtenbuchführung.
Warum ist die 7-Tage-Regel wichtig?
Ein Fahrtenbuch muss zeitnah, vollständig und plausibel geführt werden. Die 7-Tage-Regel hilft dabei, dass Fahrten nicht erst Wochen oder Monate später nachgetragen oder verändert werden.
Kann ich Fahrten nach Ablauf der 7-Tage-Regel noch bearbeiten?
Nach Ablauf der 7-Tage-Regel sind steuerlich relevante Änderungen in der Regel stark eingeschränkt oder nicht mehr möglich. Das sorgt dafür, dass das Fahrtenbuch nachvollziehbar bleibt.
Wie kategorisiere ich meine Fahrten richtig?
Sie prüfen Ihre automatisch erfassten Fahrten und ordnen sie der passenden Kategorie zu. Typische Kategorien: Privatfahrt, Geschäftliche Fahrt, Arbeitsweg, sonstige Fahrt. Bei geschäftlichen Fahrten sollte der Zweck nachvollziehbar dokumentiert werden.
Die Bemerkung sollte den Zweck der Fahrt klar erklären. Beispiele: „Kundentermin Müller GmbH“, „Baustellenbesuch Projekt Berlin“, „Fahrt zum Steuerberater“, „Lieferantenbesuch“. Die Angabe sollte verständlich, ehrlich und plausibel sein.
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Anerkennung durch das Finanzamt
Ist das TrackPro Fahrtenbuch für das Finanzamt geeignet?
Das TrackPro Fahrtenbuch unterstützt Sie dabei, Ihr Fahrtenbuch vollständig, zeitnah und nachvollziehbar zu führen. Die Anerkennung durch das Finanzamt bleibt aber immer eine Einzelfallentscheidung – entscheidend ist nicht nur die Software, sondern auch die korrekte Nutzung durch den Anwender.
Gibt es eine Garantie, dass das Finanzamt mein Fahrtenbuch anerkennt?
Nein. Eine Garantie kann grundsätzlich nicht gegeben werden, weil Finanzämter Fahrtenbücher im Einzelfall prüfen. Mit TrackPro schaffen Sie jedoch eine starke Grundlage: automatische Fahrterfassung, klare Kategorisierung, nachvollziehbare Daten und PDF-Export.
Das TrackPro Fahrtenbuch ist darauf ausgelegt, eine nachvollziehbare und ordentliche Fahrtenbuchführung zu unterstützen. Entscheidend ist zusätzlich, dass Sie Ihre Fahrten zeitnah prüfen, korrekt kategorisieren und notwendige Angaben vollständig eintragen.
Kann ich Fahrten nachträglich ändern?
Innerhalb der zulässigen Frist können bestimmte Angaben ergänzt oder korrigiert werden. Nach Ablauf der Frist sind Änderungen nur eingeschränkt möglich. Dadurch bleibt das Fahrtenbuch nachvollziehbar.
Gibt es eine Änderungshistorie?
Ein digitales Fahrtenbuch sollte Änderungen nachvollziehbar dokumentieren. So bleibt erkennbar, wann Angaben ergänzt oder angepasst wurden. Für konkrete Informationen zur Änderungshistorie kontaktieren Sie bitte unseren Support.
Muss ich den Kilometerstand eintragen?
Ein plausibler Kilometerstand ist für ein ordentliches Fahrtenbuch sehr wichtig. Wir empfehlen, Kilometerstände regelmäßig zu prüfen und korrekt einzutragen. Bei steuerlichen Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Steuerberater.
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Steuerersparnis
Wie viel Steuern kann ich mit einem digitalen Fahrtenbuch sparen?
Das hängt von Ihrer persönlichen Situation ab. Wichtige Faktoren: Fahrzeugwert, private und geschäftliche Nutzung, Entfernung zum Arbeitsplatz, bisherige Versteuerung und 1-Prozent-Regelung. Ein Fahrtenbuch lohnt sich besonders, wenn Sie Ihren Firmenwagen überwiegend geschäftlich nutzen.
Ist ein Fahrtenbuch besser als die 1-Prozent-Regelung?
Das lässt sich nicht pauschal sagen. Für viele Selbständige, Unternehmer und Firmenwagenfahrer kann ein Fahrtenbuch steuerlich vorteilhaft sein. Ob sich das TrackPro Fahrtenbuch für Sie lohnt, sollten Sie mit Ihrem Steuerberater prüfen.
Kann ich jederzeit zum TrackPro Fahrtenbuch wechseln?
Grundsätzlich können Sie das TrackPro Fahrtenbuch jederzeit starten. Für steuerliche Zeiträume ist jedoch wichtig, wann das Fahrtenbuch beginnt und ob es lückenlos geführt wird. Bei einem Wechsel im laufenden Jahr empfehlen wir die Rücksprache mit Ihrem Steuerberater.
Lohnt sich das TrackPro Fahrtenbuch für mich?
Das TrackPro Fahrtenbuch lohnt sich besonders, wenn Sie Fahrten automatisch erfassen, weniger manuell dokumentieren und einen strukturierten PDF-Export für Steuerberater oder Finanzamt nutzen möchten. Besonders sinnvoll für: Selbständige, Unternehmer, Firmenwagenfahrer, Außendienst, Handwerker und Unternehmen mit mehreren Fahrzeugen.
Noch Fragen?
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter – per E-Mail oder direkt per WhatsApp.
